01
実践者Dの経過
最初に会議の進め方を変えたとき
- 本人がしたこと
- 本人は、それまで自分の手帳に控えていた取引先ごとの進捗を、その場で参加者全員に見える表に書き込んだ。
- 相手の反応・その後
- 担当外の取引先についても意見が出た。一方、進みが遅い理由を担当者が問い詰められる場面があった。
- 受け止め・読み取り
- 本人は、参加者それぞれが自分で考える時間を、次の会議の前に用意したいと振り返った。
比較する局面 事実対話開始 ／ 原図の参照値 33.5 相手に発言してもらう対話
実証モデル 01 ／ 実践の記録
会議を変えると、次の行動は誰が決めるか
実践者D ／ 流通店エ ｜ ③⇆④から継続的な支援へ
この記録の読み方
記号は全ページ共通の仮名です。「本人がしたこと」「相手の反応」「本人の受け止め・記録の読み取り」を、報告された順に並べました。
数値がある欄は、その場面に内容の近い参照曲線の局面と時点別平均です。本人の六観点の評点は記録にそろっていないため、個人のy値は算定していません。
02
実践者Dの経過
次の会議
- 本人がしたこと
- 本人は流通店の担当者に今後の方針を先に書き込んでもらい、その内容を持ち寄って話す進め方を試した。
- 相手の反応・その後
- 流通店の担当者同士で、なぜ他の拠点と進み方が違うか、どの顧客なら提案できるかを話し始めた。
- 受け止め・読み取り
- 本人は、自分が促す前に話が始まった一方、準備不足の担当者には自分から指摘したことも記録した。
比較する局面 事実対話循環 ／ 原図の参照値 41 担当者同士が事実を持ち寄る
03
実践者Dの経過
その後の定例会議
- 本人がしたこと
- 本人は流通店と、どの顧客に何をするか、その後どう動いたかを定例で確かめた。
- 相手の反応・その後
- 流通店の担当者から行動の提案が出て、流通店の取引実績が伸びた顧客もあった。その顧客でメーカー側の実績はなかった。
- 受け止め・読み取り
- 本人は、進んだ顧客とともに、対象を決め切れない担当者や、予定した行動を実行できなかった担当者も記録した。
記録から読み取れる状態継続して動けた条件を確認中
この先に残っている問い
担当者が替わっても対象を選び、実行と振り返りを続けられるかは、まだ確認できていない。
根拠 本人の会議記録・最終レポート・評価者のフィードバック